Wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane, w jakim celu, na jakiej podstawie i jakie masz prawa. Obowiązuje od 18.06.2026.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Fixed sp. z o.o., ul. Adolfa Pawińskiego 8/30, 02-106 Warszawa, KRS 0001168599, NIP 7011256310, REGON 541499839, prowadząca serwis pod marką AudioLove (punkt przyjęć: ul. Zamieniecka 55, 04-158 Warszawa). Kontakt: [email protected], tel. 600 120 057.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane podane w formularzu zgłoszeniowym oraz przy przyjęciu sprzętu: imię, numer telefonu, adres e-mail (jeśli podany) oraz opis sprzętu i usterki. Dodatkowo, w celu zabezpieczenia formularza, przetwarzany jest adres IP i informacje techniczne przeglądarki.

3. Cel i podstawa prawna

Obsługa zgłoszenia, kontakt z wyceną i wykonanie usługi - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia i wykonania umowy).
Uzasadniony interes administratora: kontakt zwrotny, obrona przed roszczeniami, zabezpieczenie formularza przed nadużyciami (anty-spam) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Obowiązki podatkowe i rachunkowe (gdy wystawiamy dokument sprzedaży) - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Odbiorcy danych

Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

Cloudflare, Inc. - zabezpieczenie formularza (Cloudflare Turnstile) oraz obsługa infrastruktury strony; w tym zakresie Cloudflare przetwarza m.in. adres IP.
Resend - dostarczenie powiadomienia e-mail o zgłoszeniu.
Telegram - wewnętrzne powiadomienie o nowym zgłoszeniu.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w oparciu o standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.

5. Okres przechowywania

Dane zgłoszeniowe przechowujemy przez czas obsługi zgłoszenia i wykonania usługi, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz okres wynikający z gwarancji (12 miesięcy). Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia i wykonania usługi.

7. Pliki cookie i analityka

Strona nie używa marketingowych plików cookie ani profilowania. Skrypt zabezpieczający formularz (Cloudflare Turnstile) może zapisywać niezbędne dane techniczne wyłącznie w celu ochrony przed spamem.

Dokument w wersji roboczej - przed publikacją zalecana weryfikacja zgodności z RODO, zwłaszcza w zakresie listy procesorów i transferów poza EOG.

Polityka prywatności